移動營業(yè)廳儲備店長有以下工作職責：
業(yè)務與運營管理
- 深入學習移動業(yè)務，包括各類套餐、增值服務、新業(yè)務推廣等，確保能夠準確地指導員工開展業(yè)務，解答客戶咨詢。
- 協(xié)助店長進行營業(yè)廳的日常運營管理，像監(jiān)督營業(yè)秩序、維護營業(yè)環(huán)境整潔舒適，確保各類設備正常運行。
- 參與營業(yè)廳的排班工作，合理安排員工工作時間，在高峰時期保證足夠人力提供優(yōu)質(zhì)服務。
團隊協(xié)作與培訓
- 積極配合店長進行團隊建設，組織團隊活動增強凝聚力。
- 幫助新員工熟悉業(yè)務流程和規(guī)范，通過實際案例分享、模擬操作等方式傳授銷售技巧和服務理念。
- 收集員工培訓需求，反饋給店長或相關部門，以提升團隊整體業(yè)務水平。
客戶服務與投訴處理
- 以儲備店長身份帶頭提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務，及時響應客戶需求，處理簡單的客戶問題。
- 協(xié)助店長處理客戶投訴，學習安撫客戶情緒、分析投訴原因和提出解決方案的技巧，跟進投訴處理結(jié)果。
銷售與市場拓展
- 參與制定營業(yè)廳的銷售計劃，結(jié)合當?shù)厥袌銮闆r和營業(yè)廳實際，提出合理的銷售目標和策略建議。
- 協(xié)助組織促銷活動，在活動現(xiàn)場進行人員調(diào)配、物資管理，并且積極向客戶營銷推廣，收集市場反饋信息。
眉山人才網(wǎng)敬告各位求職者：此企業(yè)已經(jīng)過眉山人才網(wǎng)認證，可放心聯(lián)系
如有不實立即舉報
1、本站僅提供信息儲存平臺，所有信息均由用戶發(fā)布，其內(nèi)容及因之產(chǎn)生的后果，均由發(fā)布者承擔，與本站無關。
2、凡告知“收取服裝費、押金、報名費等各種費用的信息均有欺詐嫌疑，請保持警惕。
我要舉報>>>
收藏
舉報
