【崗位職責(zé)】負(fù)責(zé)確保酒店客房及公共區(qū)域的清潔與維護(hù),為客人提供高效、友好的服務(wù)體驗(yàn)。需要熟練掌握接待流程,確??腿巳胱?、退房過(guò)程順利無(wú)阻。此外,還需具備良好的溝通技巧,能有效處理客人的需求和投訴,提升客戶滿意度。
【任職要求】
1. 學(xué)歷要求:高中及以上學(xué)歷。
2. 技能要求:具備優(yōu)秀的溝通交流能力、解決問(wèn)題能力和客戶服務(wù)意識(shí)。能夠快速適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境,具有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神。
3. 職業(yè)資格證書(shū):持有餐飲服務(wù)技能證書(shū)者優(yōu)先考慮。
【福利待遇】
1. 薪資:基本工資+績(jī)效獎(jiǎng)金,具體數(shù)額根據(jù)個(gè)人表現(xiàn)和酒店政策而定。
2. 培訓(xùn)機(jī)會(huì):提供入職培訓(xùn)及定期的職業(yè)技能培訓(xùn),幫助員工提升專業(yè)技能和服務(wù)水平。
3. 休息制度:實(shí)行輪班制,一月2天假。
4. 食宿:白班人員不提供住宿,只包一頓午餐。
5. 其他福利:包括但不限于健康保險(xiǎn)、員工活動(dòng)、節(jié)日禮物等。
行業(yè)經(jīng)驗(yàn):要求會(huì)酒店客房服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)人員,不招學(xué)徒。
崗位福利:以服務(wù)中的表現(xiàn)而定,實(shí)習(xí)生一月2000,實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)正后另論。
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