簡短問明來意，如屬簡單咨詢，可當(dāng)場答復(fù)，然后禮貌地送客戶出門并致意，需診斷、報價或進廠維修的應(yīng)征得客戶同意后進接待廳從空商談。
新客戶、應(yīng)主動向其簡單介紹我公司維修服務(wù)的內(nèi)容和程序。
維修預(yù)約、應(yīng)盡快問明情況與要求，填寫“維修單預(yù)約單”，并呈交客戶；同時禮貌告之客戶：請記住預(yù)約時間。
崗位要求：有汽車維修前臺經(jīng)驗3年以上，接待人員要文明禮貌，儀表大方整潔、主動熱情，
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