眉山新開職場(chǎng),現(xiàn)招移動(dòng)客服管理崗一名,崗位晉升空間大,優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)等待優(yōu)秀的你!
一,崗位要求:
1、大專學(xué)歷,有移動(dòng)客服基層管理工作經(jīng)驗(yàn);
2、熟練使用辦公軟件
二、工作內(nèi)容:
1、日常對(duì)接甲方工作,信息的回復(fù)和反饋,根據(jù)項(xiàng)目的需要,負(fù)責(zé)項(xiàng)目的安排和執(zhí)行,確保移動(dòng)客服團(tuán)隊(duì)有效達(dá)成目標(biāo);
2、團(tuán)隊(duì)管理,負(fù)責(zé)指導(dǎo),培訓(xùn),和管理團(tuán)隊(duì)成員,確保團(tuán)隊(duì)所有人員的工作合理分配,和高效執(zhí)行;
3、績(jī)效管理,實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和評(píng)估團(tuán)隊(duì)工作績(jī)效,并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行改進(jìn)和調(diào)整;
4、數(shù)據(jù)分析與報(bào)告,每日?qǐng)F(tuán)隊(duì)撥打數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)員工撥打數(shù)據(jù)量并按時(shí)上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo);
三、薪資待遇:公司購買社保,月綜合收入5000-10000元,具體薪資可到公司面談!
四、工作時(shí)間:每天8小時(shí)工作制,9:00~12:00 ,14:00~19: 00,月休4-5天、法定節(jié)假日正常放假。
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