崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)線上和tiktok平臺主播溝通,解決問題
2. 收集用戶反饋,及時跟進(jìn)問題處理進(jìn)度并反饋結(jié)果
3. 協(xié)助優(yōu)化客服流程,提升用戶咨詢服務(wù)滿意度
任職要求
1. 專業(yè)不限,有客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2. 具備良好溝通能力,能耐心解答用戶問題
3. 抗壓能力強(qiáng),可適應(yīng)倒班工作時間安排
4.能靜下心做事情,不急不躁
工作時間
做五休二,早班8:00-16:00,晚班16:00-24:00
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