1. 線上客服銷售
實(shí)時(shí)跟進(jìn)線上各平臺(tái)詢盤,了解客戶需求并達(dá)成成交
2. 數(shù)據(jù)化客戶管理
通過CRM系統(tǒng)分層運(yùn)營(yíng)客戶
定期輸出線上銷售漏斗報(bào)告(曝光-點(diǎn)擊-詢盤-成交各環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)化率分析)
3. 線上運(yùn)營(yíng)協(xié)助
監(jiān)測(cè)競(jìng)品線上價(jià)格策略,執(zhí)行各種營(yíng)銷策略 協(xié)助直播中控、助播等工作
4. 供應(yīng)鏈協(xié)同
對(duì)接物控等其他部門完成線上訂單,從接單到貨完成。
處理并優(yōu)化線上售后服務(wù)體系(退換貨/技術(shù)支持)等。
任職要求
行業(yè)背景:
1年以上電商銷售經(jīng)驗(yàn)(機(jī)械/電氣/勞保類目?jī)?yōu)先)
技能要求:
熟練使用商家后臺(tái)等電商工具
核心能力:
溝通表達(dá)力:通過客戶對(duì)話,探知客戶需求,并達(dá)成成交
加分項(xiàng)
? 能快速解讀產(chǎn)品技術(shù)文檔(如CAD圖紙/材質(zhì)報(bào)告)
? 具備基礎(chǔ)PS技能,可獨(dú)立制作產(chǎn)品對(duì)比圖
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