崗位職責:
1. 負責日常接待業(yè)主咨詢、投訴及保修事宜,并及時跟進處理,確保業(yè)主問題得到妥善解決。
2. 定期巡查小區(qū)公共區(qū)域品質,做好詳細記錄,針對發(fā)現(xiàn)的問題協(xié)調其他部門進行現(xiàn)場處理,保障小區(qū)環(huán)境及設施良好運行。
3. 負責物業(yè)費、水電費的催繳工作,同時協(xié)助財務部門核對賬目,確保費用收繳準確無誤。
4. 積極配合安保、環(huán)境、工程等部門,共同完成各項項目工作,維護小區(qū)的正常秩序與服務品質。
5. 協(xié)助組織各類社區(qū)活動,增強業(yè)主之間的交流互動,提升業(yè)主的歸屬感與社區(qū)凝聚力。
任職要求:
1. 專科及以上學歷,品行端正,無不良記錄及犯罪記錄。
2. 具備卓越的溝通能力、親和力與服務意識,能耐心傾聽業(yè)主需求并提供高效解決方案。
3. 擁有強烈的責任心與團隊合作精神,能夠承受一定工作壓力。
4. 熟練掌握辦公軟件操作技能。
5. 具有物業(yè)管理或酒店前臺等客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
6. 熟悉物業(yè)相關法律法規(guī)。
工作時間:月休4天,享受法定假日,轉正后繳納社保,公司提供午餐。薪資待遇:4000元-4500元+提成。
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